El concurso siempre es un buen elemento para lograr motivación en las comunidades virtuales a las que pertenecemos. Si se ha tomado la decisión de hacer uno a través de una cuenta Twitter personal o corporativa, es importante que lo planifique adecuadamente. Por ello le sugerimos los siguientes pasos:
Paso 1: Definir el concurso
Como primer paso debemos definir los aspectos fundamentales del concurso, es decir, sus objetivos, la audiencia a la que va dirigido, la mecánica que se usará, cuánto tiempo durará el concurso y, por supuesto, el premio o premios que se otorgarán.
Paso 2: Seleccionar la herramienta que se usará para el concurso
Tener una herramienta que nos ayude a la selección del ganador dará más transparencia al concurso. Debemos evitar generar un malestar en los participantes por que que se sientan engañados. Las aplicaciones que recomendamos al final de este artículo brindan esa transparencia requerida para lograr el objetivo deseado del concurso.
Paso 3: Definir las bases y reglas del concurso
Este paso es muy importante pues define la mecánica del concurso en forma detallada. Además expone las reglas que se seguirán para poder participar en él. Se debe ser lo más específico posible y publicarlas en la página web, fan page, Instagram; es decir, difundirlas lo más que se pueda al inicio y a lo largo de la duración del concurso.
Paso 4: Hacer seguimiento del concurso
Una vez que el concurso inicia, se debe monitorear las redes sociales para verificar que todo se esté desarrollando adecuadamente. Atender inmediatamente cualquier duda que surja en los miembros de la comunidad virtual.
Paso 5: Evaluar si los objetivos se alcanzaron
Este paso es muy importante y muchas veces no se realiza. Al definir el concurso definimos un objetivo, un propósito, que puede ser muy variado; por ejemplo, aumentar el número de seguidores, aumentar las ventas, aumentar la influencia de la marca en las redes sociales, entre otros. Al final del concurso deberemos verificar que la meta se cumplió; es decir, si aumentó el número de seguidores y en qué cantidad se hizo, si las ventas registraron un aumento durante o inmediatamente posterior al concurso, o dar un seguimiento a un indicador de influencia en las redes sociales (por ejemplo el Klout) para verificar que presentó un incremento. Así determinaremos si la experiencia fue exitosa para repetirla en una próxima oportunidad, o si debemos hacer unos ajustes para alcanzar los objetivos planteados.
En el paso 2, recomendamos usar una herramienta para concursos en Twitter para lograr la transparencia del mismo. Algunas de esas herramientas las listamos a continuación:
Twitrand: Herramienta gratuita que selecciona al azar entre los seguidores o seguidos al ganador de una forma justa y responsable.
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| Aplicación Twitrand |
Tweets Win: Herramienta gratuita que permite a sus usuarios hacer un concurso en Twitter. Tiene actualmente 7.400 miembros activos quienes pueden ver las promociones que se hagan en la plataforma.
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| Aplicación Tweets Win |
Twitter draw: Ahora bajo el nombre de «The Competition Agency», permite escoger al azar seguidores, hashtags y re-tweets instantáneamente.
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| Aplicación «The Competition Agency», antiguo Twitter Draw. |
OneKontest: Aplicación que permite generar concursos con un costo individual de 9US$ o con un plan mensual de 49US$.
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| Aplicación OneKontest |
Whispond: Plataforma profesional que permite la creación de concursos en varias redes sociales, incluyendo Twitter, con un costo más elevado. Ofrece planes mensuales que van desde 45 a 129US$.
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| Aplicación Whishpond |
Con estos pasos y herramientas recomendadas en este artículo, ya están preparados para lanzar concursos a través de Twitter, sin olvidar que se pueden usar las otras redes sociales para ayudar a difundir y motivar a las personas a participar en ellos.
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